Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. december 29. napjától visszavonásig

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Jakubácsné Bődi Brigitta Családi Őstermelő (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatára, valamint a Szolgáltató és a Megrendelő (továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő szerződésre vonatkozó feltételeket.

1. A Szolgáltató adatai

A webáruház üzemeltetője és a szerződéses partner:

Név: Jakubácsné Bődi Brigitta Családi Őstermelő
Székhely / Levelezési cím: 2921 Komárom, Erkel Ferenc utca 10.
Adószám: 56267156-1-36
Őstermelői / FELIR szám: AA8816205
Kamara: Nemzeti Agrárgazdasági Kamara (NAK)
E-mail: info@brigetiokerteszet.hu
Telefon: +36 30 134 6604

2. A Tárhelyszolgáltató adatai

A weboldal működését biztosító szerverek üzemeltetője, ahol az adatok fizikailag tárolódnak (Adatfeldolgozó):

Név: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail: info@rackhost.hu
Weboldal: www.rackhost.hu

3. Megvásárolható termékek köre

A webáruházban megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékeknél megjelenített képek illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek (tekintettel arra, hogy a növények élő szervezetek, így színük, formájuk, méretük egyedileg változó lehet).

Fontos figyelmeztetés: A webáruházban forgalmazott termékek döntő többsége élő növény, amely jellegénél fogva romlandó, illetve minőségét rövid ideig megőrző terméknek minősül.

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

  1. Az Ügyfél a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket és a kosárba helyezi azokat.
  2. A rendelés véglegesítése során az Ügyfél megadja a kapcsolattartási adatait.
  3. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül.
  4. A Szolgáltató a rendelésről automatikus visszaigazolást küld e-mailben. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést visszaigazolja.

5. Fizetési és Átvételi feltételek

5.1. Fizetési módok

  • Készpénzzel vagy bankkártyával a helyszínen: Személyes átvételkor.
  • Előre utalással: (Amennyiben a webshop biztosít ilyen lehetőséget, a visszaigazoló e-mailben küldött díjbekérő alapján).

5.2. Átvételi mód: Kizárólag személyes átvétel

A Szolgáltató postai kiszállítást, futárszolgálattal történő kézbesítést nem vállal, tekintettel a növények sérülékenységére.

  • Átvétel helye: 2921 Komárom, Erkel Ferenc utca 10.
  • Átvétel ideje: Előre egyeztetett időpontban vagy a weboldalon feltüntetett nyitvatartási időben. A megrendelés leadása után a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel az átvétel pontos időpontjának egyeztetése végett.
  • Átvételi határidő: Mivel élő növényekről van szó, a megrendelt termékeket a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül kérjük átvenni. Ezt követően a Szolgáltató nem tudja garantálni a lefoglalt növények rendelkezésre állását.

6. Elállási jog kizárása (Nincs termékvisszaküldés)

Az Ügyfelet (fogyasztót) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illetné meg.

Azonban a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) és e) pontja alapján a Fogyasztó NEM gyakorolhatja elállási jogát:

  • Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek tekintetében: Ide tartoznak a vágott virágok, palánták és egyéb élő növények, amelyek gondozás hiányában gyorsan veszítenek értékükből vagy elpusztulnak.

Ennek értelmében a webáruházban megrendelt élő növények esetében nincs lehetőség a termék visszavételére, cseréjére vagy a vételár visszatérítésére "meggondoltam magam" alapon, miután a terméket az Ügyfél átvette.

Az Ügyfélnek lehetősége van a személyes átvétel során a növényeket alaposan megvizsgálni. Amennyiben a növény a helyszínen nem felel meg az elvárásainak, jogában áll az átvételt megtagadni és a vásárlástól elállni (még a fizetés/átvétel előtt).

7. Kellékszavatosság (Hibás teljesítés)

Bár az elállási jog (visszaküldés) ki van zárva, a Szolgáltatót kellékszavatossági kötelezettség terheli, ha a termék az átadás pillanatában hibás (pl. láthatóan beteg növény).

  • Amennyiben az Ügyfél az átvételkor betegséget, kártevőt vagy egyéb, nem a szállításból/gondozásból eredő hibát észlel, jogosult kérni a termék kicserélését.
  • Mivel élő növényről van szó, az átvételt követően bekövetkező állagromlásért (pl. kiszáradás, túllocsolás, nem megfelelő ültetés, fagyás) a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

8. Panaszkezelés

Az Ügyfél a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

  • E-mail: info@brigetiokerteszet.hu
  • Telefon: +36 30 134 6604
  • Levélcím: 2921 Komárom, Erkel Ferenc utca 10.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy az Ügyfél nem ért egyet a döntéssel, a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

9. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Kelt: Komárom, 2025. december 29.
Jakubácsné Bődi Brigitta
Családi Őstermelő